職務内容
【仕事内容】
【仕事内容】
サーバー、ネットワーク機器、PCのいずれか、
または複数の障害対応業務を担当していただきます。
※全ての業務に対応できなくても、一部にマッチする方も歓迎します。
▼サーバーの障害対応(主にDELL製品)
サーバーの障害発生時の対応
問い合わせ対応(電話・メール)およびリモートトラブルシューティング
障害発生時の一次対応、ログ収集、メーカーへのエスカレーション
必要に応じてオンサイト対応
▼ネットワーク機器の障害対応(主にYAMAHA製品・FortiGate)
ルーター(YAMAHA)、UTM(FortiGate)、スイッチの障害発生時の対応
問い合わせ対応(電話・メール)およびリモートトラブルシューティング
ログ収集、メーカー対応、機器交換手配
必要に応じてオンサイト対応
▼PCの障害対応
PCの障害発生時の対応
問い合わせ対応(電話・メール)およびリモートトラブルシューティング
障害発生時の調査、一次対応、メーカー対応手配
必要に応じてオンサイト対応
【働き方】
・服装:ビジネスカジュアル
・在宅勤務環境あり(配属先によって異なります)
※オン...