【事業企画】AI×マーケティング事業のカスタマーサクセス企画責任者
東京渋谷区東京都 渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F 【アクセス】 各線「渋谷駅」より徒歩7分 京王井の頭線「神泉駅」より徒歩5分
- 正社員
- 東京渋谷区東京都 渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F 【アクセス】 各線「渋谷駅」より徒歩7分 京王井の頭線「神泉駅」より徒歩5分
- 年収：720万円 ～ 1500円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
事業企画・事業統括
仕事内容
【仕事内容】
サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。
＜業務内容＞
CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。
＜業務詳細＞
・担当顧客のサポート
・CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案
・組織の拡大に対応できる基盤づくり
・ナレッジ共有の仕組み化
・顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進
・生産性を高めるための各種企画推進
・継続や解約に関するデータ分析 等
勤務時間・休日
9:00:00～18:00:00
（実働8時間・休憩1時間あり）
勤務時間相談可（ご家族の送迎・遠方等の理由で調整事例あり）
◎リモートワーク（上長許可制）
◎フレックス・時短勤務制度あり（対象者のみ上長許可の上で利用可）
◎勤務時間相談可（ご家族の送迎・遠方等の理由で調整事例あり）
【休日】
土日祝休み
【年間休日】120
【その他の休日休暇】◎年間休日120日
完全週休2日制・祝日・年末年始休暇（4日間）
◎休暇制度
有給休暇・慶弔休暇・特別休暇・出産休暇・育児休暇・生理休暇
受動喫煙防止措置事項
[喫煙室あり]
給与・待遇
年収：720万円 ～ 1500円
休日・休暇
土日祝休み
【年間休日】120
【その他の休日休暇】◎年間休日120日
完全週休2日制・祝日・年末年始休暇（4日間）
◎休暇制度
有給休暇・慶弔休暇・特別休暇・出産休暇・育児休暇・生理休暇
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,家族手当,社会保険完備【その他の福利厚生・諸手当】
◎家族手当（扶養家族の満18歳までの子供1人につき月1万円）
◎結婚祝い金
◎交通費
◎定期健康診断
◎年2回全社員総会・表彰
◎Track Trainingで57コース以上受講可（プログラミング・AI等）
◎法人GAI 利用可（ChatGPT有料と同等）
◎PC・電話・タッチ式PC貸与（対象者のみ）
◎オフィスグリコ・フリードリンク
◎マニュアル・イベント英語対応、ビザ取得サポート
◎部活動補助【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
◎平均年齢31歳
◎新卒４割、中途６割
◎外国籍25%、出身国20カ国以上
◎開発職約50%
◎管理職女性比率50%以上
◎女性役員
◎育児中役員多数在籍
※法改正（2024年4月1日施行）に伴う特記事項※
・就業場所の変更の範囲
会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
・業務の変更の範囲
会社内での全ての業務
応募・選考
Bloom Agentによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302846）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社ギブリー