【流通×ITコンサルタント】（福岡）Skip Cart部門／外販フェーズ拡大における中核人材として活躍／年間休日120日／賞与あり
福岡福岡市東区■福岡県福岡市東区多の津1丁目12-2 ■福岡県宮若市芹田9
- 正社員
- 福岡福岡市東区■福岡県福岡市東区多の津1丁目12-2 ■福岡県宮若市芹田9
- 年収：600万円 ～ 900円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサクセス（法人向け）
仕事内容
【仕事内容】
【個人への期待】
・顧客の業務課題ヒアリングや改善提案に向けた情報整理
・Retail AI製品「Skip Cart®」の導入・活用支援（導入準備、現場トレーニング、データ整理 など）
・案件進捗管理（定例会調整、議事録作成、レポーティング）
・成果事例の収集とナレッジ共有資料の作成
・アップセル提案に向けた調査・資料作成による支援
・顧客からのフィードバック収集と改善提案への橋渡し
・オンボーディング〜業務フロー改善〜継続利用までのプロセス参画
【具体的には】
■導入顧客の業務整理・支援
・顧客業務（主に小売チェーン）の理解と業務フローの可視化
・マネージャーと連携した課題ヒアリング・施策設計の補助
・現場スタッフ向けのマニュアル・資料作成の補助
■プロダクト活用支援・定着支援
・Skip Cart®の導入支援、業務定着のサポート
・顧客フィードバックの収集と改善提案への橋渡し
■プロジェクト推進・進行支援
・顧客との定例会、進行管理ミーティングの同席・議事録作成
・社内関係部署（営業・開発・分析等）との連携・依頼調整
■レポーティング・改善支援
・顧客利用状況のモニタリング、課題抽出の補助
・KPI進捗確認や効果測定データ整理、報告資料の作成支援
■成功事例のナレッジ共有
・成果レポートや顧客インタビューの補佐
・資料テンプレート・FAQ整備などCS業務の効率化への貢献
※業務に応じて出張の可能性があります。
※業務内容の変更範囲：会社の定める全ての業務
勤務時間・休日
8:30:00～17:30:00
【勤務地補足】
■週数回の出社とテレワークのハイブリッドで勤務しています。
※勤務地の変更範囲：なし
【勤務時間補足】
■実働：8時間
■休憩：60分（11:45～12:45）
■コアタイム：10:00～15:00のフレックスタイム制（職種・レベルによる）
※全社平均残業時間：9時間20分／月（2024年実績）
【休日】
土日祝休み
【年間休日】120
【その他の休日休暇】■年間休日数：120日（会社カレンダーによる）
■生理休暇
■転勤休暇
■年次有給休暇：入社半年後付与（最大10日）
■入社時病気休暇 ※入社半年以内
【休日休暇に関する補足情報】※産前産後休暇：取得実績あり
※育児休業：取得実績あり
受動喫煙防止措置事項
[禁煙]
給与・待遇
年収：600万円 ～ 900円
休日・休暇
土日祝休み
【年間休日】120
【その他の休日休暇】■年間休日数：120日（会社カレンダーによる）
■生理休暇
■転勤休暇
■年次有給休暇：入社半年後付与（最大10日）
■入社時病気休暇 ※入社半年以内
【休日休暇に関する補足情報】※産前産後休暇：取得実績あり
※育児休業：取得実績あり
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,退職金制度【その他の福利厚生・諸手当】
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■全国健康保険協会加入
■確定拠出年金制度（DC）
■私服勤務（服装自由）
■在宅勤務制度あり（一部の部署除く）
■転居にともなう費用負担制度あり（要件あり）
■リゾート施設社員割引あり
■フレックスタイム制度（要件あり、一部の部署除く）
■サークル活動
■単身赴任手当（月額50,000円、支給要件あり）
■通勤手当（月額3万円まで／実費支給／有料道路は対象外）
■役職手当（支給要件あり）【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
応募・選考
Bloom Agentによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302846）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社Retail AI