【カスタマーサービス】クラウドファンディング／オペレーション／事業拡大中／年休120日
神奈川川崎市川崎区【住所】 神奈川県川崎市川崎区本町2-8-14 本町松永ビル 2F 202
- 正社員
- 神奈川川崎市川崎区【住所】 神奈川県川崎市川崎区本町2-8-14 本町松永ビル 2F 202
- 年収：500万円 ～ 650円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサポート・ヘルプデスク
仕事内容
【仕事内容】
クラウドファンディング事業を行う当社にて、カスタマーサービス業務全般をお任せ。
お客様への質の高いサービス提供と、より強固なオペレーション体制の構築がミッションです。
・お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット等）とエスカレーション対応
・金融系のオペレーション（資金決済、口座管理、顧客情報管理等）の実施
・管理システム（CRM、ファンド管理システム等）の操作およびデータ管理
・一次対応メンバーのマネジメント、指導、育成、および業務フロー改善
・オペレーション視点からのシステムテストおよび改善提案
・クラウドファンディング案件に関する情報提供および説明
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲
勤務時間・休日
9:00:00～18:00:00
【勤務地補足】
■在宅勤務・リモートワーク：週1回可
※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲
【勤務時間補足】
■フレックス制度利用可
■フレックスタイム制：なし
■所定労働時間：08時間00分
■休憩：60分
■残業：あり
【休日】
土日祝休み
【年間休日】120
【その他の休日休暇】■完全週休二日制（土・日・祝）
■有給休暇（入社半年経過時点10日）
受動喫煙防止措置事項
[禁煙]
給与・待遇
年収：500万円 ～ 650円
休日・休暇
土日祝休み
【年間休日】120
【その他の休日休暇】■完全週休二日制（土・日・祝）
■有給休暇（入社半年経過時点10日）
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,社会保険完備【その他の福利厚生・諸手当】
■社会保険（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
■通勤手当（会社規定に基づき支給）
■残業手当
■在宅勤務（全従業員利用可）※週に1回
■リモートワーク（全従業員利用可）※週に1回
■定年制度（63歳）
■継続雇用制度／再雇用（一部従業員利用可／70歳まで）
■継続雇用制度／勤務延長（一部従業員利用可／70歳まで）
■時短制度（全従業員利用可）【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
応募・選考
Bloom Agentによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302846）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
ミラリタ株式会社